小区回收预约小程序

客户经营社区废品回收业务，原来的流程是电话预约：电话记录靠手写，经常漏单；客户不知道回收员什么时候到；报价不透明，容易起纠纷。

• 电话接单靠手写，漏单多
• 客户反复打电话催问进度
• 价格口头说，到现场容易起纠纷
• 回收员大多四五十岁，复杂操作学不会

• 下单端：小区居民（微信小程序）
• 接单端：回收员（极简操作）
• 管理端：调度与老板（订单/人员/价格配置）

一个预约下单小程序，把「电话」变成「订单」：客户选品类（纸箱/塑料/金属/家电）、填地址、选时间段；各品类单价线上明示，下单时预估金额；订单按「待接单→已接单→上门中→已完成」流转；按实称重量结算，支持线上或现金。

• 在线预约：品类选择、地址、时间段
• 价格透明：各品类单价展示、下单预估金额
• 回收员端：接单、导航、拍照上传、确认重量
• 后台：订单管理、回收员管理、价格配置、数据统计

前端微信小程序原生，后端 Go，数据库 MySQL，云服务器 + Nginx 部署。

关键取舍：回收员端第一版功能做得很全——接单、导航、拍照、称重录入，上线一周没人用，他们还是打电话给调度员。后来把回收员端砍到只剩三个按钮：接单、导航、完成，才开始真正用起来。功能完整不等于有人用。

• 订单不再靠手写，漏单率下降
• 客户能看到回收员上门进度，催单减少
• 价格线上明示，减少现场价格纠纷
• 后台可见各品类回收量与时段分布，便于安排人力

业主方具体经营数据因客户要求不公开。

交付完整源码、部署文档、操作手册与录屏培训；一年免费售后（bug 修复、接口适配、环境排查）。